"Taxi Nida" - tai mobilioji programėlė taksi užsakymams pateikti. Vartotojui užsisakius taksi, užsakymas perduodamas taksi paslaugų teikėjui "Taxi Nida". Taksi paslaugų teikėjas "Taxi Nida", dėl programos "Taxi Nida" naudojimo, yra sudaręs sutartį su IT kompanijos SIA ClickTaxi programinių produktų atstovu Lietuvoje MB "Techniniai projektai" įm.k.304849623. SIA ClickTaxi yra privati ​​Latvijos akcinė bendrovė:

PVM # LV40103514041

Reg. № 40103514041

Juridinis adresas: Dzelzavas g. 57-5, Rīga, LV-1084

Bankas: AS "Latvijas pasta banka"

Atsiskaitymų sąskaita: LV74LAPB0000116058388

Telefonas: +371 67255661, faksas: 67372578

1. Programa "Taxi Nida"

1.1. "Taxi Nida" - tai mobili programėlė, kurios pagalba vartotojai gali užsisakyti taksi paslaugą iš "Taxi Nida" paslaugos teikėjo. Pagrindinis kriterijus, pagal kurį galima surasti automobilį užsakymo įvykdymui, yra surasti artimiausią mašiną, atsižvelgiant į naudotojo geografinę vietą.

1.2. Bet kokio programinės įrangos gedimo atveju mūsų komanda stengsis kuo greičiau jas ištaisyti, tačiau negalime garantuoti nenutrūkstamo programos veikimo visą laiką.

1.3. "Taxi Nida" mobili programėlė yra ryšių tarp taksi paslaugų teikėjų ir keleivių priemonė, tačiau "SIA ClickTaxi" ir jo regioninis atstovas MB Techniniai projektai nėra atsakingi už teikiamų taksi paslaugų kokybę, atsiskaitymą už paslaugą ir pan. Paslaugos kokybę garantuoja "Taxi Nida" paslaugos teikėjas, kuris priima užsakymą ir jį vykdo. Jei vartotojas turi kokių nors skundų ar pasiūlymų, susisiekite su "Taxi Nida" palaikymo tarnyba el. paštu info@neringatours.lt arba tel. +37065218631

2. Registracija programėlėje "Taxi Nida"

2.1. Norėdami naudoti "Taxi Nida", turite įdiegti šią programą savo mobiliąjame įrenginyje, užsiregistruoti ir sukurti paskyrą, kuri yra įrašyta į duomenų bazę. Identifikavimo kriterijus yra telefono numeris, kurį klientas nurodo registracijos metu.

2.2. Užsakant taksi per "Taxi Nida", vartotojas gali įrašyti kada taksi turi atvykti ir pasirinkti patogų mokėjimo būdą už paslaugas: tiesiogiai vairuotojui grynais pinigais arba naudoti "Taxi Nida" mobilų apmokėjimą, iš anksto užregistravus savo banko kortelę.

2.3. Visi skundai turi būti nukreipti paslaugų teikėjui "Taxi Nida" el. paštu info@neringatours.lt arba tel. +37065218631.

2.4. Registruojant sąskaitą "Taxi Nida" programoje, vartotojas priima šias sąlygas:

2.4.1. "Taxi Nida" turi teisę įtraukti vartotojo asmens duomenis į "Taxi Nida" duomenų bazę ir perduoti asmens duomenis taksi paslaugų teikėjui pagal privatumo politiką (toliau tekste).

2.4.2. "Taxi Nida" turi teisę siųsti asmeninę informaciją ir duomenis apie banko ir kredito korteles, taip pat informaciją apie mobiliuosius mokėjimus mobiliojo ryšio tarpininkams.

2.4.3. "Taxi Nida" turi teisę siųsti rinkodaros pranešimus ir autentiškumo kodus SMS žinutėmis.

3. Užsakyti ir atšaukti taksi paslaugas

3.1. Vartotojas gali užsisakyti taksi paslaugas, nurodydamas priede tik pradinį adresą, likusieji laukai užpildomi pagal naudotojo pageidavimą. Vartotojas turi būtinai patvirtinti šiuos duomenis užsakymo lange paspaudęs "užsakyti".

3.2. Jei "Taxi Nida" vartotojas užsisakė taksi į konkretų adresą, o taksi vairuotojas patvirtino gautą užsakymą ir programėlėje "Taxi Nida" buvo priskirtas konkretus automobilis su valstyb.Nr., skaitoma, kad užsakymas yra priimtas.

3.3. Vartotojas gali atšaukti užsakymą iki momento, kol taksi atvyks į paskirties vietą, kurią nurodė. Priešingu atveju minimali suma, kurią vartotojas turi sumokėti, yra lygi įsėdimo išlaidoms pagal "Taxi Nida" tarifų planą.

3.4. Užsakymo atšaukimas taip pat laikoma situacija, jei vairuotojas atsisakė priimti priimtą užsakymą. Esant tokiai situacijai, naudotojo užsakymui, bus pridėtas kitas vairuotojas, kuris atliks užsakymą.

3.5. "Taxi Nida" pasilieka sau teisę anuliuoti teisę naudotis programa, jei vartotojas per pastarąsias 24 valandas atšaukė savo užsakymą 3 kartus. Šiuo atveju programa praneša naudotojui apie atšaukimų skaičių ir po trečio atšaukimo, "Taxi Nida" apriboja teisę naudotis. Naudojimo apribojimą galima nustatyti iki 1 mėnesio, po kurio vartotojas gali atnaujinti savo sąskaitą susisiekdamas su palaikymo tarnyba.

4. Apmokėjimo sąlygos per mobiliąją programą "Taxi Nida"

4.1. "Taxi Nida" vartotojas gali mokėti už taksi paslaugas kreditine kortele, kuri reikalauja išankstinės registracijos ir duomenų aktyvavimo programoje, taip pat atitikimo mobiliosios programos "Taxi Nida" naudojimo sąlygomis.

4.2. Mobilius mokėjimus vartotojas gali atlikti "Taxi Nida" programoje tik įregistravęs banko kortelę mobiliojoje programoje ir pasirašydamas mobiliojo mokėjimo sutartį.

4.3. Atliekant mobilų mokėjimą už taksi paslaugas, išmokų gavėjas yra SIA ClickTaxi, kuris persiunčia gautą sumą taksi tiekėjui ("Taxi Nida").

4.4. Mokėjimo už taksi per mobiliąją programą atveju, lėšos nurašomos iš kliento kortelės, suma skaičiuojama pagal taksometro skaitiklį, kuris yra transporto priemonės viduje. Kelionei pasibaigus, vartotojas patvirtindamas mokėjimą turi įvesti CVV kodą registruota kredito kortelės paraiškoje.

4.5. Atlikdamas mokėjimą mobiliuoju telefonu per programėlę "Taxi Nida", užsakovas atsiskaito už paslaugą. Bendra taksi paslaugų suma apima komisinius, įskaitant mokėjimą už "Visa / MasterCard" paslaugas. Bendros paslaugos sumos dydis rodomas mobiliajame telefone. Jeigu mobiliųjų mokėjimų tarpininkas (bankas aptarnaudamas kreditinę kortelę) reikalauja kompensacijos už mokėjimo paslaugas, kurios turi būti mokamos klientui atskirai už taksi, tai šie surinkti mokesčiai neįskaičiuojami į bendrą sumą mobiliojo mokėjimo "Taxi Nida".

4.6. Vartotojas gali užsisakyti taksi per mobiliąją programėlę "Taxi Nida" neribotą kartų skaičių per 24 valandas, tačiau yra apribojamas mobiliojo mokėjimo skaičius. Standartinė riba yra 10 važiavimų per dieną arba bendra kelionių suma neviršija 100 EUR per dieną. Verslo sutarties atveju, mobiliojo mokėjimo apribojimai bus taikomi pagal sutarties sąlygas.

4.7. "Taxi Nida" yra atsakinga už mokėjimus su kreditinėmis kortelėmis ir siūlo kortelių turėtojams pagalbą sprendžiant šias problemas. Ginčai dėl mobiliųjų mokėjimų sprendžiami per "Taxi Nida". Jei nesutinkate su mokėjimu, vartotojas turi per 3 darbo dienas pateikti:

• kelionės čekio kopija;

• informacija apie įmonę, kuri atliko pervežimą;

• informacija apie įsėdimo vietą;

• informacija apie nuvažiuotų kilometrų skaičių užsakymo vykdymo metu;

• informacija apie tarifą pagal kurį buvo įvykdytas užsakymas;

• informacija apie automobilio Valstybinį numerį, kuris įvykdė užsakymą;

Jei yra galimybių, vartotojui gali būti pateikiama informacija apie keleivio maršrutą ir jo išlaipinimo vietą. Svarstyti klausimus susijusius su mokėjimais, vartotojas privalo informuoti mobiliojo telefono numerį, kuris yra registruotas "Taxi Nida" paraiškoje ir esant reikalui, taip pat pateikti mobilųjį prietaisą. Klausimai apie mobiliuosius mokėjimus turi būti siunčiami elektroniniu paštu info@neringatours.lt. "Taxi Nida" įsipareigoja per dvi darbo dienas atsakyti į raštiškus vartotojų užklausimus dėl mobiliųjų mokėjimų. Visi skundai ir paraiškos, susijusios su mobiliaisiais mokėjimais, "Taxi Nida" apdoroja per dvi darbo dienas.

4.8. Lėšų grąžinimas, kurios buvo pervestos per mobilųjį vykdoma laikantis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto №468 nuo 03.07.2012 "keleivių vežimo taksi automobiliais taisyklės" nuostatų 23 punkto, kuriame teigiama, kad techninio gedimo atveju keleivis turi susimokėti vietoje, tačiau per mėnesį jis su kvitu gali kreiptis dėl sumokėtų pinigų grąžinimo.

Ginčai dėl mobiliojo mokėjimo bei kitų priežasčių sureguliavimo atliekamas šio susitarimo 4.7 punkte aprašyta tvarka.

Asmens duomenų tvarkymas

"Taxi Nida" paslaugų vartotojai turi pateikti savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo "Taxi Nida" įdiegimo metu pasirinkus "Sutinku su naudojimo "Taxi Nida" paraiškos sąlygomis."

SIA ClickTaxi renka ir apdoroja tik tuos asmeninius duomenis, kuriuos vartotojai pateikia "Taxi Nida" programos diegimo metu naudojimui. "Taxi Nida" paslaugos išankstinė sąlyga yra informacija apie naudotojo geografinės vietos atskleidimas.

1. Asmeniniai duomenys, kuriuos mes renkame naudodami paraišką:

• Vardas, telefono numeris, el. Pašto adresas, atsiliepimai ir mokėjimo informacija;

• Vartotojo geografinė vieta, taksi paslaugos laikas ir paskirties vieta, jei buvo nurodyta;

• Identifikavimo prietaiso duomenys, kuriame įdiegta "Taxi Nida" programa;

2. Asmens duomenų rinkimo tikslas

2.1. Mes renkame ir tvarkome asmens duomenis, siekdami užtikrinti tinkamus informacijos mainus tarp vartotojo ir taksi paslaugų teikėjo;

2.2. Mes naudojame vartotojo asmeninius duomenis todėl, kad būtų išspręstos bet kokios "Taxi Nida" ir taksi paslaugų teikėjo kokybės paslaugos problemos;

2.3. Mes renkame maršrutų duomenis, kuriuos "Taxi Nida" paslaugos vartotojas atlieka geografinei paslaugos aprėpčiai analizuoti, kad parengti rekomendacijas taksi paslaugų teikėjams;

2.4. Surinkti asmens duomenys naudojant "Taxi Nida" paraišką, nebus naudojami identifikuoti asmenis ar jų buvimo vietos rinkodaros tikslais.

3. Asmens duomenų rinkimo būdas

3.1. Programos diegimo metu mes renkame duomenis apie telefono numerį, o taip pat, jei vartotojas pageidauja, naudodamas programą savo profilį gali užpildyti pridėdamas el. Pašto adresą, vardą ir pavardę;

3.2. Mes renkame duomenis apie geografinę vietą tik tada, jei "Taxi Nida" programa yra darbo procese. Vietos duomenų rinkimas nutrūksta, kai vartotojas uždaro "Taxi Nida" programą įrenginyje.

4. Asmens duomenų atskleidimas trečiosioms šalims

4.1. Programos naudotojų asmens duomenys gali būti atskleisti tik taksi paslaugų teikėjui "Taxi Nida". Tokiu atveju programa "Taxi Nida" gali perduoti šiuos duomenis: taksi užsakiusio asmens vardas, telefono numeris ir geografinė padėtis;

4.2. Po paslaugos teikimo, taksi vartotojo vardas bus matomas taksi paslaugų teikėjui 24 valandas. Tai būtina siekiant išspręsti bet kokius klausimus, susijusius su paslaugų teikimu, pavyzdžiui, kreiptis į klientą, jei klientas paliko kokius tai daiktus automobilio salone;

4.3. "Taxi Nida" neatskleis jokių asmens duomenų ar informacijos trečiosioms šalims, ar vyriausybinėms institucijoms apie "Taxi Nida" naudotojų geografinę vietą, nebent asmuo, kuris prašo duomenų apie naudotoją, turi teisinį pagrindą pagal Latvijos įstatymus.

5. Saugumas ir duomenų ištrynimas

5.1. Bet kokie asmeniniai duomenys surinkti teikiant "Taxi Nida" paslaugą, saugomi duomenų centruose, esančiuose Latvijos teritorijoje. Tik įgalioti ClickTaxi SIA darbuotojai turi prieigą prie asmens duomenų. Jie gali naudotis duomenimis tik sprendžiant klausimus, susijusius su "Taxi Nida" paslaugos naudojimu;

5.2. Jeigu "Taxi Nida" vartotojas norėtų ištrinti surinktus asmeninius duomenis naudojant programą, tai gali padaryti pateikdami raštišką užklausą mūsų klientų palaikymui elektroniniu paštu clicktaxi@clicktaxi.lv.